현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매 행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

Shipping - 배송비 3,000원 / 7만원 이상 구매 시 무료 - 도서 및 산간 지역은 추가 배송비 3,000원 국내 택배는 택배 배송 회사를 통해서 발송되며, 기성품의 경우 주문 후 1~3일(영업일) 내에 수령 가능하며, 제작 상품의 경우는 주문하신 날로부터 2~5일 내에 수령 가능합니다. 택배 위치 조회는 주문조회 페이지에서 가능하며 문의 사항은 고객센터로 연락해 주시면 됩니다. Return & Refund 본 제품은 엄격한 품질 관리와 생산관리를 합격하여 만들어진 제품입니다. 만약 본 제품에 이상이 있어 피해 보상을 원하실 때에는 반드시 영수증 또는 구입 증빙서류를 지참하여 구입점 또는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 본 제품은 공정거래위원회가 고시한 소비자 분쟁 해결기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 수선, 교환, 환불 처리가 가능합니다. 단, 소비자 부주의에 의한 훼손 및 변형, 품질 보증 기간이 경과한 제품에 대해서는 피해 보상의 책임을 지지 않으며, 수선 가능 시에는 실비로 수선해드립니다.
[교환 및 반품이 가능한 경우] - 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 [교환 및 반품이 불가능한 경우] - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.) - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다. - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.) * 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우 상품 교환/반품 비용(왕복배송비)은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

[품질 보증 기간]
- 품질 보증 기간 : 구입일로부터 1년 이내 무상수리(부품 및 봉재 불량)
* 품질 보증 기간이란 제조자 과실로 발생된 경우 제조회사로 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 보상은 구입가격을 기준으로 하여, 보상 순서는 정상 회복이 가능한 경우에는 무료 수선해드리며, 정상 회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해 드립니다.


[A/S안내]
- 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.


[고객센터]

고객센터는 Q&A게시판, E-mail, Call Center로 운영되고 있습니다.
운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 모든 채널은 점심시간(12:00-13:00) 쉬어갑니다.

- Q&A 게시판 - E-mail : info@trvr.cc - Call Center : T. 02-6927-7727


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 0원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.